Derecho de petición eliminación de reporte Negativo a las centrales de Riesgo

Un derecho de petición para la eliminación de un reporte negativo en las centrales de riesgo en Colombia es un escrito formal que una persona presenta ante una entidad financiera o ante la misma central de riesgo (como Datacrédito o TransUnion), solicitando que se elimine o corrija un registro que afecta su historial crediticio. El usuario debe enviar una solicitud directa al banco, cooperativa, empresa de servicios, tienda, fintech, etc. que reportó la deuda a la central de riesgo (Datacrédito, TransUnion).

La solicitud puede ser para:

• Corregir información errónea.
• Eliminar un reporte si la deuda ya está saldada o si ha pasado el tiempo legal de permanencia.
• Argumentar la prescripción de la deuda.

Se usa cuando: Ya se ha cumplido el tiempo legal para que la información negativa permanezca en la base de datos (por lo general, el doble del tiempo que duró la mora, sin superar 4 años desde el pago o desde que la deuda prescribió). La deuda fue pagada y no se ha actualizado el reporte La persona nunca incurrió en la obligación reportada. El reporte se realizó sin notificación previa, vulnerando el derecho al debido proceso.

Sirve para proteger el derecho al buen nombre y al habeas data, y para exigir que se actualicen, corrijan o eliminen datos inexactos, obsoletos o ilegales que afecten la vida financiera y crediticia del ciudadano. Si no se obtiene respuesta en los plazos legales o la entidad se niega sin justificación, se puede acudir a una acción de tutela para lograr la protección de estos derechos.